Heiland & Heiland

Herzlich Willkommen bei der
Heiland & Heiland Management Consulting!

Wir sind Ihre Spezial-Beratungsgesellschaft für den Automobilhandel und die Automobilindustrie sowie für Hersteller technischer Produkte.

Wir verfügen über mehr als 25 Jahre Expertenwissen in der strategischen und operativen Weiterentwicklung von Autohäusern, Automobilhandelsgruppen und der weltweiten Automobilindustrie im Volumensegment, im Premiumsegment und im Luxussegment.

Durch die wissenschaftliche Expertise und die Zusammenarbeit mit der Hochschule Hamm-Lippstadt beraten wir zudem produzierende technische Unternehmen aus den Bereichen der Landmaschinenindustrie, der Verpackungsindustrie, der Lagertechnik oder der technischen Zulieferindustrie.

Heiland & Heiland

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UNSER BERATUNGSPORTFOLIO

  • Absatzsteigerung über alle Fahrzeugarten
  • Verbesserung der Deckungsbeiträge
  • Verbesserung der Gesamtrendite
  • Gebrauchtwagen-Management
  • Forderungsmanagement
  • Bestandsmanagement
  • Reduzierung Dead Stock im
    Ersatzteilwesen
  • After-Sales Werkstattplanung
  • Erhöhung der Produktivität

Automobilhandel

Für den AUTOMOBILHANDEL entwickeln wir strategische und operative Konzepte zur Verbesserung der betriebswirtschaftlichen Kennzahlen (KPI´s - Key Performance Indicators). Gemeinsam mit Ihnen definieren wir Führungsinstrumente zur kennzahlenbasierten Steuerung der einzelnen Funktionsbereiche, wie z. B. den Neuwagenvertrieb, den Gebrauchtwagenvertrieb, das Ersatzteilmanagement und die Werkstattplanung.

Die größten Potenziale bei Automobilhändlern liegen unserer Erfahrung nach in einer Spezialdisziplin, dem Gebrauchtwagen-Management. Dafür benötigen Sie Flächen, Kapital, Wissen über Marktpreise, digitale Vertriebsinstrumente und einen strukturierten Gebrauchtwagen-Management-Prozess, der unternehmensübergreifend und konsequent umgesetzt wird. Diese Herausforderung nehmen wir gerne an und erweitern oder optimieren Ihr Geschäftsmodell.

Der Erfolg eines Unternehmens liegt in der Summe der Erfolge seiner Mitarbeiter! Die Mitarbeiter stehen im täglichen Kontakt mit Ihren Kunden. Sie sind Aushängeschild und Multiplikatoren und damit einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Daher sind die Förderung der Mitarbeiter, die Steigerung der Motivation und die Aktivierung ihrer Leistungsbereitschaft das Fundament für die Verbesserung der Ergebnisse.

Die Kundenzufriedenheit ist eine logische Folge loyaler und motivierter Mitarbeiter, die ihre Fachkompetenzen für Ihr Unternehmen einbringen.

Wir analysieren Ihre Stärken und Schwächen, Marktrisiken und Marktchancen. Gemeinsam setzen wir Ziele, entwickeln eine Strategie und begleiten Sie bei der Umsetzung. In enger Zusammenarbeit schaffen wir so ein solides Fundament für Wachstum, für Investitionen und für den Ausbau Ihres Marktanteiles im relevanten Markt.

Unsere Referenzen im Automobilhandel

Bentley Berlin | BERLIN

Bentley Frankfurt (Bach Premium Cars GmbH) | FRANKFURT

Bentley Hamburg (Kamps Gruppe) | HAMBURG

Bentley Hannover (Kamps Gruppe) | HANNOVER

Bentley Leusden (PONS Group) | LEUSDEN (NL)

Bentley Stuttgart (Gohm Gruppe) | SINDELFINGEN + SINGEN

Bentley Zürich (Kamps Gruppe) | ZÜRICH

Cloppenburg Automobil SE | DÜSSELDORF

Ferrari Eberlein GmbH | KASSEL

Ferrari Lumani Krüger GmbH | HANNOVER

Fiat Automobil Vertriebs GmbH (Niederlassungen) | BERLIN

Kamps Gruppe | BERGKAMEN

Mercedes-Benz JÜRGENS | HAGEN

Mercedes-Benz ROSIER | OLDENBURG

Mercedes-Benz SENGER | RHEINE

MOLL GRUPPE | DÜSSELDORF

WELLER Gruppe | BERLIN

WIGGER Automobile Lüdenscheid GmbH | LÜDENSCHEID

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UNSER BERATUNGSPORTFOLIO

  • Gebrauchtwagenmanagement (Strategie und Konzepte)
  • 360°-Analyse von Händlerbetrieben
  • Restrukturierung und Optimierung werkseigener Niederlassungen
  • Ertragsoptimierung der Handelsorganisation
  • Führungskräfte-Coaching

Automobilindustrie

Für die AUTOMOBILINDUSTRIE sind wir ein verlässlicher Partner für die Entwicklung von Vermarktungskonzepten sowie die Modellierung wertschöpfungsübergreifender Prozesse in der Hersteller-Händler-Beziehung.

Als langjähriger Lieferant der VOLKSWAGEN GROUP AG dürfen wir alle Konzernmarken beraten. Die Erfahrung aus Analysen und Konzepten, z. B. für VW, Audi, Porsche und Bentley in diversen Märkten, setzen wir für Ihren Projektbedarf ein.

Aus unserer Expertise im Markenumfeld MERCEDES-BENZ (Pkw, Lkw, Transporter) oder Jaguar | Land Rover leiten wir Handlungsempfehlungen für Automobilhersteller aller Marken ab.

Die Beratung unter der Berücksichtigung von länderspezifischen Marktbedingungen gehört ebenfalls zu unserem Beratungsportfolio wie z. B. die 360°-Analyse von Händlerbetrieben weltweit. So waren wir bereits für Automobilhersteller in folgenden Märkten im Einsatz:

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DEUTSCHLAND

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SCHWEIZ

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NIEDERLANDE

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GROSSBRITANNIEN

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NORWEGEN

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USA

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CHINA

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RUSSLAND

Unsere Referenzen in der Automobilindustrie

Audi AG | INGOLSTADT

Bentley Motors Ltd. |CREWE (GB)

FCA Germany GmbH | Niederlassungen | BERLIN

JAGUAR - LAND ROVER | KRONBERG / TS.

MAN | MÜNCHEN

DR. ING. H.C. F. PORSCHE AG | STUTTGART

TÜV Süd AG | MÜNCHEN

Volkswagen Group AG | WOLFSBURG

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UNSER BERATUNGSPORTFOLIO

  • Markenpositionierung im Wettbewerbsumfeld
  • Identifizierung des relevanten Marktes

  •  Kundenstammanalyse

  • Zielgruppendefinition

  • Konkretisierung von Vertriebsaufgaben

  • Hybride Vermarktungsstrategie

  • Produkt-Information-Management (PIM) System

  • Konzeption und Implementierung eines 3D-Produktkonfigurators

  • Anbindung Online-Shop

 

Hersteller technischer Produkte

Die HERSTELLER TECHNISCHER PRODUKTE profitieren von unseren Vertriebserfahrungen und der Marketingkompetenz aus wettbewerbsintensiven Branchen.

Das Knowhow technologieorientierter Unternehmen besteht in erster Linie in der Entwicklung und Herstellung innovativer Produkte. Unsere Fachexpertise in der Positionierung Ihrer Marke und Vermarktung Ihrer technischen Produkte an spezifische Zielgruppen im In- und Ausland setzen wir gewinnbringend für Ihren nachhaltigen Unternehmenserfolg ein. Die gemeinsame Herausarbeitung einer eindeutigen Marke mit hohem Wiedererkennungseffekt bildet dabei das Fundament.

Der Einsatz von 3D-Produktkonfiguratoren und integrierten Online-Shops wird für alle Hersteller in jeder Vertriebsstruktur (B-to-B, B-to-C, B-to-B-to-C) und besonders in der Direktvermarktung wichtig. Durch die Reduzierung von Wertschöpfungsstufen entstehen erhebliche zusätzliche Deckungsbeiträge, die für die Investitionen in die digitalen Shops verwendet werden können. Wir unterstützen Sie bei der Einführung zukunftsfähiger Online-Vertriebsstrategien. Sichern Sie sich so mehr Unabhängigkeit von traditionellen Fachhandelstrukturen und digitalen Handelsplattformen.

Unsere Referenzen in der Technischen Industrie

ALBO Türen GmbH | ENSE

BAT Maschinenbau | MEINERZHAGEN

CONVARIO GmbH | OLDENBURG

INDUSTRIETISCHLEREI Frank Spiekermann GmbH | BRILON

KABELFORM GmbH | LIPPSTADT

KUNSTSTOFFINSTITUT für die mittelständische Wirtschaft Lüdenscheid (KIMW) | LÜDENSCHEID

Objekteinrichtungen FABER GmbH & Co. KG | OLSBERG

SCHOMAKER Buchbinderei GmbH & Co. KG | MENDEN

SCHULTE Lagertechnik GmbH & Co. KG | SUNDERN

SELLAPORT GmbH | LIPPSTADT

WILESCO GmbH & Co. KG | LÜDENSCHEID

WULF Zargen GmbH | ANRÖCHTE

Heiland & Heiland

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Sie profitieren durch unsere Arbeit:

  • Professionalität und Sicherheit in der Aufsichtsarbeit
  • Effizienz in der Aufsichtsarbeit auf Grund langjähriger operativer Erfahrung im Tagesgeschäft
  • Unabhängigkeit durch unser eigenes ethisches Fundament
  • Definition von Prüfungsschwerpunkten mit unseren Mandanten
  • Stichprobenanalyse von operativen Aufgabenbereichen (z. B. Prüfung von Fahrzeugakten, Plausibilitätsprüfung von Abteilungsplanungen und Abteilungsergebnissen, Deckungsbeitragsrechnungen, Prognosen oder Jahresplanungen)
  • Transparenz über alle Funktionsbereiche durch Regelkommunikation

Beiratsmandate

Unser Management verfügt über langjährige Erfahrungen in Führungsfunktionen und beherrscht alle Facetten des Automobilmanagements entlang der automobilen Wertschöpfungskette - vom Automobilhändler und Automobilimporteur bis hin zum Automobilhersteller. Unser Wissen setzen wir gern als Beiratsmitglied für mittelständische Unternehmen ein. Dabei fokussieren wir uns auf die strategische und operative Unternehmensführung für Sales und After-Sales. 

Wir sind erfahren im Krisenmanagement und denken prospektiv, um Krisensituationen zu vermeiden.

Changemanagement verstehen wir als zielführendes Instrument zur Umsetzung neuer Strategien, Strukturen und Prozesse, um notwendige unternehmenssichernde Veränderungen zu implementieren.

Unsere Spezialexpertise liegt im Vertriebsmanagement von Neu- und Gebrauchtwagen (Pkw, Nutzfahrzeuge) sowie im After-Sales-Management (Service, Teiledienst) und dem dazugehörigen operativen Controlling. Darüber hinaus erarbeiten wir strategische Handlungsalternativen zur langfristigen Ausrichtung des Unternehmens.

Wir arbeiten dabei strukturiert und bringen unsere Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit Vorständen, Geschäftsführern, Beiräten und Aufsichtsräten ein.

Unsere Handlungsempfehlungen basieren auf den relevanten Informationen und Kennzahlen. Diese stimmen wir in enger Zusammenarbeit mit den Inhabern ab.

Nutzen Sie unsere Expertise und bringen Sie Ordnung und klare Strukturen in die Unternehmensabläufe und die betriebswirtschaftliche Entwicklung der Unternehmung.

Wir vertreten Sie kompetent und diskret. Wir sind unabhängig und zuverlässig.

Heiland & Heiland

Unternehmen

Die Unternehmer

Martina Heiland (M.A.)
Geschäftsführende Gesellschafterin 

    Heiland & Heiland

    Berufliche Praxis

    • Seit 2018
      Gesellschafterin der M. Heiland & T. Heiland Property Management GbR | Menden
    • Seit 2015
      PR-Managerin bei DURABLE (Hunke & Jochheim GmbH & Co. KG) | Iserlohn
    • Seit 2011
      Gesellschafterin der Heiland & Heiland Management Consulting GmbH & Co. KG | Menden
    • 2005 - 2015
      Freiberufliche Beraterin für Kommunikation und Markenentwicklung
      Verschiedene Projektleitungen für namhafte Unternehmen aus Industrie, Dienstleistung und Handel
    • 1999 - 2005
      Redakteurin Abteilung "Interne Kommunikation" und Moderatorin des
      „Porsche Carrera TV“
    • Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG im Vorstandsressort Öffentlichkeitsarbeit | Stuttgart

    Wissenschaftliche Praxis

    • 1994 - 1999
      Studium der Kommunikationswissenschaften, Politik und BWL (Magistra Artium) am Lehrstuhl für PR & Öffentlichkeitsarbeit an der Universität Leipzig

    Prof. Dr. Thomas Heiland
    Gesellschafter & Projektleiter

      Heiland & Heiland

      Wissenschaftliche Praxis

      • 2013
        Berufung auf die Professur BWL & Marketing Hochschule Hamm-Lippstadt
      • 2001
        Promotion an der Universität Witten/Herdecke (Dr. rer. pol.)
      • 1992 - 1995
        Wirtschaftsstudium an der Fachhochschule Dortmund (Dipl.-Betriebswirt)

        Berufliche Praxis

        • Seit 2019
          Gesellschafter Performance Center GmbH | Lüdenscheid
        • Seit 2018
          Gesellschafter der M. Heiland & T. Heiland Property Management GbR
        • Seit 2013
          Professur für Betriebswirtschaftslehre und Marketing an der Hochschule Hamm-Lippstadt
        • Seit 2011
          Gesellschafter der Heiland & Heiland Management Consulting GmbH & Co. KG | Menden
        • Geschäftsführer für Vertrieb und Service ROSIER Holding GmbH & Co. | Menden
        • Mitglied der Geschäftsleitung Fahrzeug-Werke LUEG AG | Bochum
        • Geschäftsleiter/Einzelprokurist AUDI Zentrum Bochum | Bochum
        • Brandmanager/Einzelprokurist WELLER Gruppe | Osnabrück
        • Stv. Leiter Neue Medien Dr. Ing. h.c. F. PORSCHE AG | Stuttgart
        • Manager Electronic Business Dr. Ing. h.c. F. PORSCHE AG | Stuttgart
        • Kaufmännischer Bezirksleiter HONDA Deutschland GmbH | Offenbach
        • Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel HONDA Tuschmann GmbH | Selm
        Heiland & Heiland

        Unsere Business Mission

        Wir sind eine spezialisierte Unternehmensberatung mit dem Fokus auf den Automobilhandel, die Automobilhersteller und mittelständische Unternehmen, die technische Produkte herstellen.

        Wir unterstützen Unternehmen dabei, kurz-, mittel- und langfristig erfolgreich am Markt zu agieren.

        In enger Zusammenarbeit mit unseren Mandanten erstellen wir Analysen, bewerten Kennzahlen, entwickeln Strategien und setzen zielgerichtet alle notwendigen Maßnahmen um.

        Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir eine hohe Kundenzufriedenheit, um darüber langfristig die Marktanteile zu steigern und überdurchschnittliche Renditen zu sichern.

        Besonders wichtig ist uns die transparente und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Integrität und Zuverlässigkeit sind die Fundamente unserer Unternehmensphilosophie.

        Unsere Vision

        Wir möchten ein erfolgreicher Anbieter hochspezialisierter Beratungsleistungen in der Automobilwirtschaft und für Hersteller technischer Produkte sein.

        Diversity

        Wir sind der Ansicht, dass Vielfalt großes Potenzial mit sich bringt. Erst die vielfältigen Leistungen und Erfahrungen aller Teammitglieder zusammen ermöglichen den maximalen Erfolg.

        Vielfalt bringt verschiedene Talente zusammen, die alle mit unterschiedlichen Fähigkeiten auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Unternehmen profitieren dabei von jedem einzelnen Mitarbeiter, denn sie liefern neue Perspektiven, Erfahrungen und Wissen, welche sich in der Arbeit widerspiegeln.

        Wir sehen unsere Aufgabe darin, die besonderen Fähigkeiten und Potenziale aller zu erkennen, zu fördern und bestmöglich für die Erreichung der Projektziele einzusetzen.

        Assoziierte Partner

        HÜMMERICH Legal - Rechtsanwälte in Partnerschaft  

        HÜMMERICH legal berät und vertritt nationale und internationale Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Größen, vom Maschinenbau über Einzelhandel, Kreditinstitute, Versicherungen und öffentlich-rechtliche Körperschaften, vom Start-Up bis hin zu DAX-30-Konzernen.

        Neben Führungskräften der Wirtschaft gehören in allen Schwerpunktbereichen auch Privatpersonen und gemeinnützige Organisationen zu den Mandanten.

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        Kontakt: Prof. Dr. Reinhold Mauer

         

        PixelConsult GmbH – Dortmund

        Die PixelConsult GmbH ist eine unabhängige Internetagentur mit den Leistungsschwerpunkten Online-Strategieberatung und Website-Optimierung. Zum Dienstleistungsportfolio gehört, neben der Konzeption und Umsetzung von Internetauftritten und Online-Shops, die strategische Gesamtkonzeption für das Online-Marketing zur Vermarktung der Seiten.

        Das im Jahr 2000 in Dortmund gegründete Unternehmen betreut deutschlandweit Kunden mit den Branchenschwerpunkten Automobil, Industrie, Informationstechnologie und Touristik. Die PixelConsult GmbH hat sich auf die individuelle Beratung und effiziente Umsetzung von Kundenprojekten sowie das gezielte Coaching ihrer Kunden spezialisiert. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Suchmaschinenoptimierung (SEO) und die effektive Nutzung von Social Media-Möglichkeiten.

        Zu den Kunden zählen die Autohausgruppe Rosier, das Kompetenzzentrum Frau und Auto, die Motorrad Oeler GmbH, die Adam Opel AG, die Audi AG sowie die Porsche AG. Weiterhin die Claudia Kattin Reisen und der Kreuzfahrt-Service Diop in Dortmund.

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        Kontakt: Dipl.-Bw. (FH) Petra Hülsmann